花二万买一套沙发 花二万买一套沙发多少钱
日前,市工商局接到了一起涉及家具业格式合同的投诉案例。据了解,我市部分家具生产企业为了自身利益设定不平等格式条款,使得消费者权益受到侵害。为了保护消费者的合法权益,该工商局对外发布了消费警示,并对此典型案例进行了深入剖析。
陈先生花费两万余元购买了一套沙发作为送给朋友的乔迁贺礼,却遭遇了一系列不愉快的经历。在预约送货时间过去一周后,沙发的影子都未见。当陈先生提出使用店里的样品作为临时替代时,商家却要求他先付清样品全款。陈先生愤怒地指出订单中的不平等条款,包括逾期提货要收仓储费、送货的额外费用由消费者承担等,但对销售商延期送货等经营者的违约责任却只字不提。这些条款被消费者称为“霸王条款”。
工商部门对订单中的六条“霸王条款”逐一进行了权威点评。这些条款包括关于货品验收、仓储费用、产品色差、瑕疵处理、服务响应以及订单遗失等方面的内容。工商部门提醒消费者,在签订家居建材合同之前,要认真阅读合同条款,尤其是涉及产品质量、产品交付、责任承担等关键内容。对于不理解或存在疑虑的条款,应及时与商家沟通并要求解释和修改,以避免日后产生消费纠纷。
业内人士透露,家具企业每年都需要到法定检测机构进行至少两次产品质量检测,并持有合格的检测报告才能将家具出厂交给经销商。消费者在购买家具时,可以向经销商索要相关的检测报告。这一信息也为消费者提供了一定的参考依据。
在这起典型案例中,消费者的权益受到了严重侵害。工商部门的及时介入和权威解读为消费者提供了维护自身权益的依据。这也提醒广大消费者在购买家具时要提高警惕,认真阅读合同条款,了解自己的权利和义务,避免陷入消费陷阱。希望广大消费者能够增强自我保护意识,共同维护良好的市场秩序。